Min fina (enligt vissa - fula ;) kappa har gått sönder. Trist - jag har använt den 3 gånger. Lite mer kanske man kan vänta sig av vilken kappa som helst - och särskilt en som var rätt så dyr. Nåja - ett solklart fall för reklamation i alla fall tänkte jag. Tröstade mig själv med att jag skulle få pengar över som jag kunde shoppa en annan fin kappa eller nåt för. Traskar relativt glad i hågen iväg till Åhlens City för att se vad de säger. Kommer jag att få tillgodokvitto? Pengarna tillbaka? Kanske finns kappan kvar i rätt storlek så jag kan få en ny? Erbjuder de mig att betala lagningen av kappan? Alla dessa alternativ har jag varit med om vid reklamationer - så man kan inte så noga veta. Nåja. Vad jag INTE förväntade mig var att jag skulle få frågan "Är kappan ren?" och när jag svarade "Tja, det är en kappa som jag använt tre gånger - hyfsat ren" få svaret att jag skulle behöva tvätta kappan innan jag reklamerade den för annars tog inte de som gjort kappan tillbaka den. Jag förväntade mig definitivt INTE att jag dessutom skulle behöva skicka den på kemtvätt eftersom det var tvättanvisningarna på kappan. Jag blev skitsur. Nu vet jag inte riktigt vad jag ska göra. Bekosta en lagning själv, eller bekosta en kemtvätt för att sen få tillbaka pengarna för kappan? Det är klart det vore kul att ha kvar sin bröllopskappa, men samtidigt kanske jag mest blir irriterad på den...
Postat av Anna kl. 18:03:24 | TrackBackBe att få numret till leverantören och prata med dem direkt, tycker jag! Har aldrig hört nåt så puckat! [:-[ (hur gör man arga ögonbryn?)
Postad av: Malin den 7 maj, 2004, kl. 18:50:03Såg att kontaktinfo finns på deras webb, som du ju länkat till i kapp-posten. Ring eller maila dem och fråga WTF?!
Postad av: Malin den 7 maj, 2004, kl. 18:56:12Ljug och säg att den är ren.
Tvätta en kappa när det är fel på den efter tre gånger och dessutom svindyr! Sanslöst tokigt.
Postad av: EvaP den 7 maj, 2004, kl. 19:10:37Du behöver inte tvätta kappan själv. No way. Gå dit igen och stå på dig. För tusan.
Postad av: Jules den 8 maj, 2004, kl. 09:25:50Vilken bullshit. Totalt.
Kommer att tänka på när jag bad Åsa att gå till skoaffären ETC åt mig och byta mina fina Road Runner-skor, som jag köpt i en för liten storlek. Hade använt dem lite, men tvättade av så att de såg nya och oanvända ut. När så Åsa kommer till affären så säger killen "men... han gick ju ut med dem på från affären!" Hihi. Den informationen hade jag låtit bli att delge Åsa. Men det gick ju bra ändå.
Postad av: Simon den 9 maj, 2004, kl. 10:09:36Du är bäst Simon! :)
Postad av: Anna den 9 maj, 2004, kl. 10:54:35Kräv att få prata med någon ansvarig butikschef eller dylikt. Kappan du inhandlade var ju inte direkt gratis så jag anser verkligen att Åhlens kundservice inte var acceptabel.Berätta gärna mer om hur det gått senare. Ge dig inte utan kräv att de lagar kappan bums. Grr jag blir alltid lika vansinnig när jag hör om hur dåligt kunder blir bemötta i sthlm. Kanske för att jag själv arbetat i butik:)
Postad av: Ran den 9 maj, 2004, kl. 22:22:28