Barken

Postat av Malin C den 26 mars - 21:15 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur

Tillgänglighet på BBCs webbplats

Eftersom vi gillade designdokumentet om BBCs webbplats så mycket, vill jag tipsa om ett annat dokument jag hittade idag, en gedigen undersökning av BBCs webbplats utifrån tillgänglighetsperspektiv - "Accessibility study of BBCi: Problems faced by users with disabilities" (PDF, 1.66Mb). BBC har anlitat en konsult för att göra undersökningen och "We are making this report available to the public to encourage others to consider the accessibility of their websites and help disseminate good research and best practice throughout the web industry." 2003 är EYPD.

Postat av Erik Stattin den 24 mars - 12:20 | Arkivänk
Ämne: Användbarhet

konferansblogg

IA Summit blog, finns inget där än men det kommer väl får man hoppas. Konferansen börjar den 21 mars.

Postat av Malin C den 20 mars - 13:40 | Arkivänk
Ämne: Kurser & konferenser

födelsedagsbarn

Boxes & arrows fyller 1 år, Christina Wodtke gratulerar.

Postat av Malin C den 11 mars - 17:51 | Arkivänk
Ämne: Omvärld

Ännu en resurs

Vet inte om någon har tipsat om Infodesign tidigare men jag hittade en hel del intressant där.
Erik: vore inte en liten sökruta vara på sin plats på Barken? Det börjar bli lite mycket nu.

Postat av Malin C den 06 mars - 15:34 | Arkivänk | Kommentarer (2)
Ämne: Omvärld

Släpp dina böcker fria!

BookCrossing har inte alls med informationsstruktur att göra - snarare med kaos!
Det går ut på att släppa ut sina böcker i det fria, för andra att plocka upp och läsa. Samtidigt som (eller just innan) man släpper ut boken, registrerar man den hos BookCrossing och får ett id-nummer, som man märker boken med. Den som hittar boken kan sedan gå in på webbplatsen och berätta att boken är infångad + skriva en liten recension eller så. Sen är det bara att släppa ut boken igen. Make the whole world a library!
Härlig tanke på nåt sätt!

Postat av den 28 februari - 22:56 | Arkivänk | Kommentarer (6)
Ämne: Böcker

en fasetterad post om fasetter

Påpassligt damp en artikel om IA och fasettering ned i min e-post. Jag har dock inte hunnit läsa den än. Men väl tryckt ut den.

Postat av Malin C den 18 februari - 11:25 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur

Informationsbehovsanalyser

Jag är extremt svag för information som presenteras i tabeller. Nu har Louis Rosenfeld (eller nu och nu, snarare i december, jag ligger lite efter)gjort en fin sådan i sin artikel om informationsbehov på sin blog, där han listar fem olika informationsbehov och IA komponenter som stödjer dem. Han menar på att det är konstigt nog en väldigt liten diskution om att använda informationsbehovsanalysen som ett designredskap. Anledningen till detta tror han beror på att det är så svårt att definiera användarnas mest vanliga behov och han uppmanar till brainstorming kring detta på sin blog.
Awiki har även gjort en liknande modell (dock inte i tabellform).

Sen undrar jag lite off-topic hur man kan få länkarna att öppna upp i ett nytt fönster? Eller är det att häda i blogsammanhang? Erik, kanske?

Postat av Malin C den 12 februari - 14:52 | Arkivänk | Kommentarer (4)
Ämne: Informationsanalys

Bloggar som undervisningsverktyg

Jag skulle vilja tipsa om ett exempel på hur man kan använda bloggar i undervisning. Jill Walker använder mediet i en kurs i "Webdesign og webestetikk" vid Universitetet i Bergen. En huvudblog för själva kursen där lärare postar grejer och sedan får studenterna egna bloggar som de kan experimentera med.

Off-topic: Jill Walker höll en bejublad föreläsning på HUMlab i Umeå i november om blogging som sändes live. Läs mer här. Ännu mer off-topic: HUMlab har en kortkurs (3 timmar) i "Att blogga" i maj.

Postat av Erik Stattin den 07 februari - 16:32 | Arkivänk | Kommentarer (3)
Ämne: Meta

Web ReDesign

Web ReDesign - Workflow that Works av Kelly Goto och Emily Cotler.
Jag har läst valda delar av boken Web Redesign, och här kommer nu en sammanfattning av framförallt kapitlet om strukturering av webbplatser.
Boken har en webb-kompis på www.web-redesign.com. Där finns tex nedladdningsbara verktyg, typ checklistor och sådant.

Boken definierar processen att re-designa en webbplats genom fem faser: Definiera projektet, utveckla webbplatsens struktur, visuell design + test, produktion samt lansering.
Jag har läst kapitel två: Developing site structure (s 88-114).

Men jag tänkte börja med att redovisa de tio tipsen för lyckad re-design som man hittar redan på sidorna 12-13 i boken:
1. Think before you act.
2. Identify redesign issues and goals.
3. Analyze your competition.
4. Involve your current audience.
5. Design for users, not investors.
6. Bring in your engineer early.
7. Believe in usability testing.
8. Understand content delivery reality.
9. Set clear expectations.
10. Think long term; focus on short term.

Först lite allmänt. Författarna skriver att boken är en metodguide, som går bra att modifiera efter egna behov. Jag kan inte låta bli att lyfta fram ett citat från avsnittet How to use this book: "Maybe you are a sprawling university system in which every department is using a different branding..." (s 4).
När man ska bygga om en webbplats är det viktigt att utvärdera vad som fungerar och inte fungerar med den gamla. Detta kan man göra genom att ta reda på vad telefonsamtal till eventuella call-centers handlar om och vilka frågor som inkommer per mail. Vad frågar användarna om? Vad verkar vara svårt? Det är också väldigt givande att göra användartester. Observera användarna och lär!

Själva processen består av fem faser, som beskrivs kortfattat på sid 18-19.
Fas två är alltså utveckling av webbplatsens struktur. En kort genomgång av just fas två finns på sid 25-27.

Jag tänkte nu komma till sammanfattningen av kapitlet om webbplatsstrukturering (sid 87-114 inkl case study).

Webbplats-strukturering kan ses ur tre perspektiv; innehållsperspektivet, webbplatsperspektivet och sidperspektivet.
Hela introduktionen till kapitlet propagerar för informationsdesign över huvud taget.

Utgå från målgruppen: Vad behöver de? Vad har de för ärende?

På sid 89 finns också en definition av begreppet informationsarkitektur.

En metod att börja med när man strukturerar en webbplats är sk chunking, gruppering. Först i grövre grupper, som sedan delas upp i finare indelning. Avslutningsvis ordnar man dem hierarkiskt.
Auditing existing content. Betyder att man går igenom allt innehåll som finns på webbplatsen sedan tidigare, på samma sätt som man (borde) går igenom garderoben. Vad ska vara kvar, vad ska fixas till, vad kan kasseras? Man kan skriva ut alla sidor och markera allt innehåll som ska vara kvar. Detta kan faktiskt kunden göra! På sid 92 finns två metoder/modeller för en sådan genomgång, och på sid 93 finns tre argument att använda "mot" kunden:
- Befintligt innehåll kan vara en del av problemet!
- Medan man går igenom innehållet organiserar det sig själv!
- Genomgången genererar leverans av material till den nya webbplatsen!

Kom ihåg att planera för tillväxt. Tänk igenom och försök förutse vilka områden som kan tänkas växa och hur.

Det är också viktigt att ge kunden deadlines. Man måste ha en översiktlig innehållsplan från kunden. Innan man har den kan man inte göra mycket alls.
Och en deppig sanning: i 99% av fallen är leveransen av innehåll försenad. Det är bara att (enligt boken)
a) acceptera
b) planera för
c) ta betalt för!
Uppmuntra kunden att dedicera någon som har till uppgift att producera innehållet tex en copywriter eller att någon inom organisationen har ansvar för att hantera, samla, skriva och leverera innehållet.
Sätt upp en innehållsleveransplan, realistisk och tydlig, för kunden att hålla.
Var också tydlig med att det ska vara slutgiltiga (eng. final) versioner som levereras. "Final means 'final' as in 'no longer subject to change without an accompanying change in schedule and/or budget'." (sid 94)

Man skiljer på primärinnehåll - det som sajten faktiskt handlar om eller försöker förklara, och sekundärinnehåll, som tex felmeddelanden och sådant, som ju faktiskt ochså måste tänkas ut, formuleras och levereras.

Att ta bort innehåll och hela grupper/områden påverkar (=kostar) också.

Nu har vi kommit till sitemapping - att försöka ge in bild av hela struktureringsprojektet utan att förlora sig i design och funktionalitet. Författarna tipsar om programmen Inspiration (som Malin C skrivit om tidigare) och Visio. Själva tycker vi ju att MindManager fungerar helt ok.

Det är en hjälp i struktureringsarbetet om man har en utarbetad standard för hur man benämner filer logiskt och konskvent. Man kan säga att det finns två typer av benämningar; numerisk och HTML. Sitemappar bör innehålla båda typerna, ex About us/about.html/1.0
Endast 1.0, 2.0, 2.1 etc blir väldigt svårtolkat

Att bygga en ram av ståltråd. Ungefär som att göra en storyboard för webbplatsen - var ska de olika elementen ligga i förhållande till varandra och användaren. Hur vill användaren helst röra sig på webbplatsen, och hur kan vi göra det så intuitivt som möjligt för användaren? Exepel på sk wireframes finns på sid 103. I Ståltrådsramen ska inget innehåll eller design finnas, bara en plan för vilken typ av innehåll och funktionalitet som ska finnas var.

Navigation Kort avsnitt om navigering. Kontentan är att dålig navigering ofta är orsaken till att en webbplats ska få ny design. Författarna definierar också fyra typer av navigation, som jag inte fixar att översätta (directed, searchable, tabbed och linear). De exemplifieras på s 106-107 med hjälp av dumpar från Banana Republic , Google, Cooking.com respektive Adam Moore Photography. Avslutningsvis påpekas att de flesta webbplatser har en navigation som är en blandning av två eller flera av dessa typer. Och en liten uppmaning: Undvik användar-svindel! Dvs användaren ska inte komma vilse i webbplatsen. Logik och möjlighet att hitta hem! Som Hans och Greta.

Benämning och etikettering Benämningarna i navigationen säger ganska mycket om tonen och hur avsändaren vill kommunicera. Och så ska man vara konsekvent, förstås!

Definition av användarnas viktigaste vägar - behöver endast konstrueras för webbplatser där användaren har en uppgift, ska fylla i ett formulär eller göra något i en viss ordning.

Användarscenarier Scenarier är situationer. Gör användaren verklig; hitta på egenskaper, familj, historia, ålder, datormognad, teknisk utrustning, skaffa ett foto. Sätt sedan din "verkliga" person i en verklig situation på webbplatsen. Vad händer? Fungerar webbplatsen för målgruppen? Är det för krångligt för användaren att lösa sin uppgift? Kommer han/hon att ge upp på vägen? (På s 111-113 finns ett exempel på ett användarscenario, som börjar såhär: "Paige spoils her dog sensless..."

Sammanfattning Eftersom detta är en amerikansk bok, finns både en kapitelsammanfattning och en checklista (s 114). Sammanfattningen radar upp vad som händer under fas två, utveckling av webbplatsens struktur. Man får svar på frågorna (metod inom parentes):
Hur ska den övergripande strukturen se ut? (sitemap)
Vad ska varje sida innehålla? (ståltrådsram)
Hur samverkar sidorna med varandra? (interaktiva ståltrådsramar)
I många re-design-projekt tror man att man kan hoppa över den här fasen, men det är inget man tjänar på i längden! Ofta börjar man med förändringar i själva utseendet av webbplatsen - men det är fel ordningsföljd.
"And that is what structuring is truly all about: content and information strategy - where and how to put information so thnat users can and will access it. Without this strategy, visual design becomes a gamble."

THE END

Postat av den 04 februari - 16:16 | Arkivänk | Kommentarer (2)
Ämne: Böcker

IA Summit 2003

Det går nu att läsa om konferansen "Information Architecture "Making Connections"" som går av stapel i mars i Portland, Oregon.
Vi har nog inte råd att åka dit men vi kan hålla lite koll och låta oss suktas en smula i varje fall.

Postat av Malin C den 20 januari - 10:37 | Arkivänk
Ämne: Kurser & konferenser

Bra artikelserie på gång

Är det här bra, or what? Boxes & Arrows drar igång en artikelserie om fasetterad klassificering och kontrollerade vokabulärer. Syftet är att förklara och visa hur man kan använda sig av beprövade teorier och praktiker inom biblioteks- och informationsvetenskap också inom fältet för informationsarkitektur. Den första artikeln är mest introducerande.

Postat av Erik Stattin den 10 december - 20:39 | Arkivänk
Ämne: Indexering & klassificering

Massor av boktips

Christina Wodtke som skrivit boken "Information Architecture: Blueprints for the Web" har samlat ihop sina boktips för "IA-människor". Jag hittade en hel del därsom jag blev sugen att läsa. På webbplatsen har hon även sin webblogg "gleanings".

Postat av Malin C den 30 oktober - 17:55 | Arkivänk | Kommentarer (2)
Ämne: Böcker

Web redesign

En bok som kan vara läsvärd, jag har bara hunnit snegla på innehållsdeklarationen än, är Web redesign av Emily Cotler och Kelly Goto.
Web redesign finns delvis på webben och ska verka som ett komplement till den tryckta versionen med olika nedladdningsbara resurser.

Postat av Malin C den 24 oktober - 14:01 | Arkivänk
Ämne: Böcker

Konferens om tillgänglighet sänds på webben

Missa inte! Imorgon hålls en konferens på Rosenbad om "Tillgänglighet på webben - hur man gör webbplatser som passar alla". Konferensen sänds live på webben. Hoppas man kan se den i efterhand!

Postat av Erik Stattin den 22 oktober - 16:07 | Arkivänk
Ämne: Omvärld

Svar på frågan: vad är informationsarkitektur?

Jonas Söderström svarar på frågan "Vad är informationsarkitektur?" i en välskriven essä som publicerades igår. Passande nog har han med en bild på betongkasernen Huddinge sjukhus. Ibland kan ju en webbplats verkligen vara lika oblik som HS. Men fasaden mot Alfred Nobels Allé är väl inbjudande? För att inte tala om luftigheten inne på KIB Huddinge! ;-)

Gillar det här:

"Det går att göra hus som tekniskt sett är utmärkta - betongkaserner som står emot en jordbävning - men som ingen människa vill bo i. Därför låter man inte heller byggmästare designa hus på egen hand."

Postat av Erik Stattin den 22 oktober - 16:00 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur

IA kurs

Jag misstänker att ni sett att TLS ger kursen
Skriva för webben & Informationsarkitektur.
Kursens lärare är Jonas Söderholm från www.greja.com. Där förespråkas även
enkelheten på ett pedagogiskt sätt.

Postat av Malin C den 16 oktober - 22:07 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur

Guldgruva med användbarhetsbevis

Om man någon gång skulle behöva vetenskapliga belägg för ett designbeslut på en webbplats kan man alltid gå till University of Wichitas "Software Usability Research Laboratory" och få det. Sammanfattar litteraturen om vilka typsnitt som är bäst att använda och hur man skapar bästa möjliga navigerbara struktur, till exempel.

Postat av Erik Stattin den 07 oktober - 19:58 | Arkivänk
Ämne: Användbarhet

Dygnet runt-seminarium

Tommy Sundström och 24-timmarswebben har jag skrivit om tidigare. Han ska nu hålla ett föredrag om detta på uppdrag av Orange Interactive den 16 oktober [via: Blind höna]. De anordnar ett annat spännande seminarium nästa vecka med någon från Funka Nu som är expert på att skapa tillgängliga webbplatser för personer med funktionshinder. Kostnadsfritt! Frukost! Men bara en får gå, om det finns plats det vill säga.

Postat av Erik Stattin den 01 oktober - 22:03 | Arkivänk
Ämne: Omvärld

En informationsarkitekts vardag

Donna Maurer har en blog där hon beskriver sitt vardagliga arbete som informationsarkitekt. Lite kul. Just nu verkar hon ha problem med en site map och reder ut för- och nackdelarna med "Card Sorting". [via: Guide to Ease]

Postat av Erik Stattin den 01 oktober - 20:51 | Arkivänk
Ämne: Omvärld

Allt sökmotoriskt

Något off-topic, men Search Engine Showdown är ju en av de bästa sajterna om sökmotorer. Greg Notess har gjort om lite och format den mer som en blog. Han har uppdaterat sin jämförande tabell av funktioner i sökmotorerna också. Andra bra bloggar som håller koll på allt i sökmotorsvärlden är searchengineblog.com och Google Weblog.

Postat av Erik Stattin den 28 september - 12:13 | Arkivänk
Ämne: Sökmotorer

Isbjörnsboken, 2. uppl.

Förlaget O'Reillys böcker har alltid ett djur av något slag på omslaget och "vår" bok, "Information Architecture for the World Wide Web" har en isbjörn där (en annan känd djurbok är bibeln "Programming Perl" som oftast går under namnet "The Camel Book"). Den har ju som sagt kommit ut i en andra, mycket omarbetad, upplaga. Författarna, som ju är "före detta" bibliotekarier, har egna bra sajter: Peter Morvilles "Semantic Studios" och Lou Rosenfelds "Bloug".

Morville har lanserat begreppet "Findability" för att samla det som informationsarkitekter har till uppgift att underlätta och stödja, till skillnad från användbarhetsexpertens "Usability". "Hittbarhet" på svenska?

Rosenfeld har på senare tid skrivit om 80/20-principen (eller Pareto-principen) som t.ex. säger att 20 % av innehållet svarar för 80 % av användarnas informationsbehov; eller 80 % av användarnas navigationsbehov (browsing, sökning etc.) uppfylls av 20 % av de möjliga navigationshjälpmedel som finns (flika och en sökruta, kanske). Principen kan användas för att hitta de kritiska moment i en sajt som man måste lägga ner extra energi för att få bra. Kolla in en presentation av principen av Lou (PPT)!

Postat av Erik Stattin den 25 september - 14:16 | Arkivänk | Kommentarer (2)
Ämne: Informationsarkitektur

Rekommendationer

Jag vill rekommendera ett par saker som ni kanske känner till redan:

• Webblogg.net - en blog som sköts av Tommy Sundström (informationsarkitekt på Cross Consulting) och uppdateras nästan dagligen med länkar till allt informationsarkitektoniskt och webbmässigt. Utmärkt för omvärldsbevakning.
• Han har också skrivit en rapport åt Statskontoret som är en sorts vägledning för att skapa användbara och tillgängliga webbar åt 24-timmarsmyndigheterna. En väldigt bra översikt, faktiskt.

Postat av Erik Stattin den 18 september - 14:44 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Omvärld

Sökgränssnitt klassificerade

Hittade den här genomgången av olika sorters sökmöjligheter som en webbplats kan erbjuda [via: andersja's blog].

Postat av Erik Stattin den 13 september - 10:44 | Arkivänk
Ämne: Sökgränssnitt